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¿Cómo escuchar más a la gente y hacer mejores preguntas?

Krista Tippett, cuyo maravilloso libro Becoming Wise: An Inquiry Into the Art of Living destila muchas de sus conversaciones, nos ofrece una ventana para explorarnos a nosotros mismos y a los demás, a través de una escucha generosa y haciendo mejores preguntas alejándonos del falso refugio de la certeza.

Sobre el arte de iniciar nuevos tipos de conversaciones, Tippett ofrece una brillante sabiduría, contrarrestando la noción de que necesitamos ganar o perder.

Me siento atraído por los agujeros negros en la vida común: cosas dolorosas, complicadas y vergonzosas de las que apenas podemos hablar, junto con los argumentos que repetimos hasta la saciedad, con los mismos polos opuestos definiendo, ganando o perdiendo según de qué lado estés. re on, con resultados predecibles de callejón sin salida. El arte de iniciar nuevos tipos de conversaciones, de crear nuevos puntos de partida y nuevos resultados en nuestra lucha común, no es ciencia espacial. Pero sí requiere que maticemos o eliminemos algunos hábitos tan arraigados que se sienten como la única forma en que se puede hacer. Todos hemos sido capacitados para ser defensores de lo que nos importa. Esto tiene su lugar y su valor en la sociedad civil, pero puede obstaculizar el movimiento axial de decidir preocuparse por los demás.

Escuchar es un acto cotidiano, y quizás un arte, que muchos de nosotros descuidamos.

Escuchar es más que estar callado mientras la otra persona habla hasta que puedas decir lo que tienes que decir.

Tippett nos presenta la escucha generosa, lenguaje que aprendió de una conversación con Rachel Naomi Remen, quien lo usa para describir lo que los médicos deben practicar. Tippett explica:

La escucha generosa está impulsada por la curiosidad, una virtud que podemos invitar y nutrir en nosotros mismos para hacerla instintiva. Implica una especie de vulnerabilidad: la voluntad de sorprenderse, de dejar de lado las suposiciones y aceptar la ambigüedad. El oyente quiere comprender la humanidad detrás de las palabras del otro, y pacientemente convoca lo mejor de sí mismo y sus mejores palabras y preguntas.

De las muchas razones por las que nos gustaría involucrarnos y renovar nuestras habilidades de escucha, hacer mejores preguntas está cerca de la cima.

negociamos principalmente con respuestas, respuestas que compiten entre sí, y con preguntas que arrinconan, incitan o entretienen. En el periodismo tenemos una relación amorosa con la pregunta “difícil”, que muchas veces es una suposición enmascarada como indagación y en busca de pelea. … Mi única medida de la fuerza de una pregunta ahora es la honestidad y elocuencia que provoca.

Las preguntas son el medio por el cual nos exploramos a nosotros mismos, a los demás y al mundo.

Si no he aprendido nada más, he aprendido esto: una pregunta es algo poderoso, un poderoso uso de las palabras. Las preguntas obtienen respuestas a su semejanza. Las respuestas reflejan las preguntas que surgen o caen para responder. Entonces, si bien una pregunta simple puede ser precisamente lo que se necesita para llegar al meollo del asunto, es difícil responder a una pregunta simplista con algo que no sea una respuesta simplista. Es difícil trascender una pregunta combativa. Pero es difícil resistirse a una pregunta generosa. Todos tenemos en nosotros formular preguntas que invitan a la honestidad, la dignidad y la revelación. Hay algo redentor y vivificante en hacer una mejor pregunta.

Las preguntas en sí mismas no pueden ofrecer una necesidad inmediata de respuestas. En contra de nuestra noción de que todo debe tener una respuesta, algunas de las preguntas más valiosas son las que no tienen respuestas inmediatas.

Y, sin embargo, insistimos en dividir gran parte de la vida en certezas contrapuestas.

Queremos que los demás reconozcan que nuestras respuestas son correctas. Llamamos al debate o nos ponemos en la misma página o votamos y seguimos adelante. La alternativa implica una orientación diferente hasta el punto de conversar en primer lugar: invitar a buscar, no sobre quién tiene razón y quién está equivocado y los argumentos de todos lados; no sobre si podemos estar de acuerdo; sino de lo que está en juego en términos humanos para todos nosotros. Es valioso aprender a hablar juntos honestamente y relacionarse con dignidad, sin apresurarse a un terreno común que dejaría pendientes todas las preguntas difíciles.

En cierto modo, las respuestas son como los objetivos que Scott Adams nos trajo a la atención: un refugio falso, pero reconfortante. Sin embargo, para muchos de nosotros que nos cuestionamos cómo deberíamos vivir y qué significa ser un ciudadano en un mundo global, es en la búsqueda que encontramos sentido.

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