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Eleva la Habilidad de los Gerentes para liderar el cambio

Si tu organización está pasando por cambios rápidos, necesita cambiar copilotos y pilotos en la organización.

Si tu organización está a punto de embarcarse en una importante iniciativa de cambio, sabes que no puedes hacerlo solo: necesitas cambiar líderes, en todos los niveles de la organización para tener éxito.

Pero, ¿qué hacer si la búsqueda inicial de esos líderes se queda corta? Tal vez tu organización está escalando por primera vez, o tiene muchos líderes primerizos. O tal vez hayas liderado iniciativas de cambio antes, pero no a la escala que necesitas. De cualquier manera, deberás mejorar las habilidades de tus gerentes rápidamente si quieres tener éxito.

Identifica líderes potenciales del cambio y futuros líderes. Busca personas que ya tengan un buen desempeño y estén listas para oportunidades de crecimiento, con un enfoque particular en aquellas que puedan conocer a las personas donde están. Si bien los propios líderes pueden estar entusiasmados con el cambio, no todos en el equipo tendrán la misma experiencia y deben ser apoyados con empatía y comprensión.


Crea un entorno a prueba de fallas. No le pidas a un novato que lidere una iniciativa de cambio con consecuencias de gran alcance y alto riesgo, como una reorganización. En su lugar, permite aprender en un entorno de bajo riesgo. Cuando las cosas inevitablemente “fallen”, brínda apoyo y evalúa la situación juntos para que aprendan de la experiencia.


Construye la propiedad del cambio. Los gerentes deben sentir que están dirigiendo parte del cambio, no solo que el cambio les está sucediendo a ellos. Fomenta preguntas y comentarios para que se sientan parte del esfuerzo. Si son capaces de liderar el cambio pero no resuenan con este cambio en particular, explora formas de desarrollar su convicción a través del diálogo 1 a 1


Comunicar el resultado. Para evitar la microgestión, se claro acerca de cuál es el objetivo final de la iniciativa, pero no necesariamente estricto en cómo se lleva a cabo. Sin embargo, puede ayudar a los nuevos líderes del cambio a identificar productos u objetivos más pequeños que se construyan para lograr el resultado previsto y explorar cómo medir y celebrar los logros continuamente. Estos pasos les darán a los equipos una sensación de progreso de inmediato y generarán impulso para un cambio continuo.


Ayuda a los gerentes a priorizar. No es suficiente dar a los gerentes más responsabilidades para liderar el cambio, también hay que quitarles las cosas del plato o ayudarlos a priorizar sus responsabilidades. Considera una matriz de decisiones de Eisenhower para clasificar las responsabilidades por urgencia e importancia, incluidos los compromisos culturales de la empresa, como el bienestar y descanso.


Cree espacios de retroalimentación. Finalmente, no se ordena un cambio duradero. Se necesita una escucha activa, empatía y la creación de circuitos de retroalimentación para que los equipos compartan lo que funciona y lo que no funciona en un entorno psicológicamente seguro con el gerente. Asegúrate de que tanto tú como el gerente hayan creado oportunidades regulares para escuchar a los equipos para que puedan reflexionar y adaptarse, y abordar el crecimiento personal y el desarrollo de habilidades de los gerentes en reuniones 1 a 1.

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